物流配送

1. 配送方式有那些？
目前提供宅配與7-11超商取貨，離島地區僅提供7-11超商取貨。
海外配送須自行負擔運費，海外訂單請聯絡我們填寫客服單或加入Line@:@stanley1913.tw。

2. 運費如何計算？
單筆訂單折扣後滿1,200元，免運費優惠
單筆訂單折扣後未滿1,200元：宅配運費100元、超取運費65元。
收件地址為離島地區(澎湖/金門/馬祖/綠島/琉球鄉)，僅提供7-11超商取貨。

3. 完成付款訂單，約多久收到商品呢？
宅配訂單從完成付款當天起算約2~5個工作天可收到商品，急件請選擇宅配運送。
超取訂單(含離島)從完成付款當天起算約5~14個工作天可收到商品。
海外訂單將由客服回報運送時間。

訂單寄出後，請登入會員帳號該筆訂單明細中查看物流狀態。
<注意> 例假日與國定假日不出貨！

4. 宅配可指定送件時間嗎?
由於受限物流配送的作業時間和流程，目前恕無法提供「指定收貨日期」的服務，如因特殊需求必須指定收件時間，建議選擇「超商取貨」避免錯失收件時間。
如宅配訂單需貨到前電聯，請務必留意陌生電話來電！宅配連續配送3次均無法連絡，本訂單將自動取消。若您經取消訂單後，仍有需求，請您重新下單。商品或優惠內容依再次訂購時之頁面資訊為準，如未能享有前次訂購之內容或優惠條件，恕不提供任何賠償或補償。

5. 超取待取件是多少天呢？
當收到超商取貨到貨簡訊通知(如您的手機有檔陌生號碼簡訊，請查看會員註冊email是否有到貨通知)，請攜帶收件人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件。若收件人本人不克前往領取，建議可請家人或朋友收件人證件代領亦可。商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！(如：商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件，逾期則退回物流中心。) 訂單退回倉庫後，本訂單將自動取消。若您經取消訂單後，仍有需求，請您重新下單。商品或優惠內容依再次訂購時之頁面資訊為準，如未能享有前次訂購之內容或優惠條件，恕不提供任何賠償或補償。

6. 如收件資料不齊或選取的超取門市關閉怎麼辦？
當收到收件資料不齊全或指定取貨的超商門市關閉，以致無法正常配送，我們將以簡訊方式發送通知，請您聯絡我們填寫客服單或加入Line@:@stanley1913.tw確認收件資料。若您未於簡訊發送當日起算7日內回覆 ，我們將取消您的訂單。若仍有需求， 請您重新下單。 若您經取消訂單後，仍有需求，請您重新下單。商品或優惠內容依再次訂購時之頁面資訊為準，如未能享有前次訂購之內容或優惠條件，恕不提供任何賠償或補償。

6. 收到商品如有短少或瑕疵該如何處理呢？
當您收到商品時，請您拍照箱內包裝和商品破損的照片，保留商品勿丟棄。請聯絡我們填寫客服單或加入Line@:@stanley1913.tw，將有專人為您服務。